自“双争”活动开展以来，淮滨县公安局张里派出所所长、何寨警务室社区民警刘猛，在走访工作中倾听群众心声，用心、用情为群众办实事，由此增进了警民间的感情，拉近了警民间的距离。

心系病患群众

【资料图】

“双争”活动走访初期，刘猛在与群众聊天中，了解到一个网名叫“云朵”的村民在一微信群里，说她患有重病，巨额医疗费用无法报销。得到这一信息后，刘猛主动加入到该微信群，询问“云朵”具体啥情况，“云朵”说，她真名叫尹某，从安徽宿州远嫁到何寨村，前年脑部突然患病，在郑大一附院花费几十万元后病情未见好转，后又转到北京天坛医院、武汉同济医院治疗，治疗疾病花光了家里的所有积蓄，今年在武汉同济医院治疗时，发现医保无法报销。

了解到这一情况后，刘猛立即向有关部门咨询医保无法报销，问题出在哪。起初认为可能是因为其是新纳入的低保户，是不是政府补贴未到位。后经多次核查，排除了这一原因。随后，刘猛决定从源头查起，经过耐心细致的核查，发现原来尹某在缴纳医保时，征收人员错把其姓氏“尹”登记为“殷”。查找到原因后，刘猛立即与村委会沟通，由村里出具证明申请变更，后尹某的医保得以顺利报销。

考虑到尹某家庭的实际困难，刘猛又与村支部书记王灿辉商量，在村微信群内发起“水滴筹”求助，村民们纷纷伸出援助之手，虽然只筹集到几千元钱，但它却反映出乡邻间的爱心。一次，当刘猛再次到尹某家回访时，坐在轮椅上的尹某便脱口而出，你就是好心的刘所长吧。此时的刘猛内心也非常的激动，他转身对一同下村的辅警说，你看，这不就是群众对我们的工作认可吗！

调处矛盾纠纷

3月21日，在走访群众时，刘猛了解到同是孟姓两家人，因为多年前的琐事一直争吵不休，近期矛盾升级，经常不指名的互骂。为了化解两家矛盾，刘猛专程到两家了解事情起因。

原来，在前两天的夜晚，孟某的3只鹅在路边，被路人将鹅哄到了孟某某家门口。这时其妻子以为是自家的鹅，就给赶到院子里了，第二天早上发现不是自己的鹅，然后就放了出去，致使3只鹅丢失。就这样两家又闹了起来。

了解起因后，刘猛分别把两家叫到派出所，并告知关错鹅的有过错，辱骂他人的也有过错。经过近一天的批评教育，双方均承认了错误，并握手言和。在离开派出所时，当事双方握住刘猛的手一再表示感谢。

解除群众“心病”

在走访何寨村何北组时，一老婆婆带着试探的口气问刘猛：“我有个心病，一直没有解决，想跟你讲一下。”看着老婆婆期待和疑虑的眼神，刘猛以为老婆婆遇到了什么大的难事了。

原来老婆婆的儿子在信阳市钢铁厂工作，后她的户口也一块迁到了信阳。现在年龄大了，想落叶归根转回来，前几年她问了一下，说有政策不能转，于是，这就成了老婆婆多年的心病。

了解情况后，刘猛当时就告诉老婆婆，现在户口限制取消了，像她这种情况，本人愿意的话是可以迁回原籍的。刘猛还对老婆婆安慰道，如您需要办理，可直接给我打电话，我上门帮你办理手续。听了刘猛的爽快回答时，老婆婆激动得像个孩子似的。接着她又问刘猛家是哪的，姥姥家是哪的。问了一圈之后，老婆婆告诉刘猛：你可以跟我派上亲戚，按辈分你还是我“外甥”呢。

至此，以后每当刘猛走访路过她的门口时，总能听到“外甥”喝水不？搁俺家吃了饭再走。每每听到老婆婆这样暖心的话语，刘猛心里总暖洋洋的。

刘猛感慨地说：“到派出所之前，我一直从事侦查办案，真正与群众交流的时间少，所以总感觉做群众工作底气不足。通过这段时间走访发现，警民间的距离，往往一句亲切的话语、办理一件小小的事情就拉近了！”（朱美惠 孙久扩/文图）

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