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5月30日消息,速卖通近日发布通知称,全球速卖通西班牙站于美西时间5月29日全站上线免费退货“free returns”服务。西班牙用户可在全站享受“free returns”,即免费无理由退货至本地仓库的服务。
据网经社跨境电商台(CBEC.100EC.CN)获悉,“free returns”服务消费者权益包括:西班牙消费者享受15天内无理由免费退货权益;消费者发起退货(不论是无理由退货还是有理由退货),包裹通过平台服务商免费退货到本国本地仓;西班牙本地仓收到退货,消费者可收到退款。签约加入海外本地退货服务的商品,将有明显的流量激励。
同时,这些商品将全链路透出“free returns”标识,包含但不限于商品详情页、订单详情页、购物车页等。且平台将为签约的商家提供退回香港仓/自提服务,降低商家售后成本。针对签约商家,平台还会提供小金额快速仅退款服务,卖家可根据实际情况设置合理的阈值金额,节省售后成本,上限$50美金(可能调整,以页面设置为准),全店一致。
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